Оплата

Вы можете оплатить заказ любым из представленных способов:

1. Оплата наличными курьеру при доставке заказа. Оплата осуществляется только в российских рублях и доступна только для физических лиц.

2. Оплата наличными в пункте самовывоза при получении товара.

3. Банковский перевод на расчетный счет организации по предварительно выставленному счету.

Обращаем ваше внимание, что для юридических лиц оплата заказа возможна только по безналичному расчету путем банковского перевода на расчетный счет магазина. Предварительно выписанный счет отправляется на указанный Вами адрес электронной почты. Оплата счета должна быть произведена в течении 3-х банковских дней, по истечению которых выставленный, но неоплаченный счет будет считаться недействительным.  После оплаты заказа Вам необходимо сообщить о факте оплаты менеджеру компании «Еврокамин». В сообщении необходимо указать Ф.И.О плательщика, дату и сумму оплаты, номер Вашего заказа, а также номер платежного поручения.

Доставка

Доставка заказа курьером и собственным транспортом

Доставка товаров по  Москве и Московской области осуществляется либо курьером, если груз менее 10 кг и малогабаритный, либо нашим транспортом, в течение 1-3 дней с момента оформления заказа (при наличии товара на складе) или оплаты заказа.

Разгрузочные работы не входят в стоимость доставки.  Это означает, что водитель доставляет заказ до оговоренного объекта, а далее разгрузка осуществляется силами самого Заказчика.

Помните, что большая часть предлагаемой нами продукции имеет большой вес, поэтому рекомендуем Вам заблаговременно  позаботиться о возможности разгрузки товара.

Вы можете у нас заказать и оплатить машину с гидробортом, для выгрузки тяжелого и крупногабаритного груза. В данном случае есть возможность довести товар на рохле в помещение, при наличии ровной поверхности.

По Москве и Московской области:

Доставка по Москве (в радиусе МКАД) составляет 500 рублей.

Доставка в Московскую область – 500 рублей + пробег машины от МКАД до места назначения (пробег машины оплачивается из расчёта 40 руб. за 1 км).

Самовывоз

Вы можете самостоятельно забрать товар в магазине по адресу: город Москва, ул. Гостиничный проезд, д.6, корп.2, офис 1. Метро Окружная или станция МЦК Окружная.

Групногабаритный и тяжелый груз возможно отгрузить самовывозом со складов наших партнеров, после оплаты и оформления документов в офисе.

Просто сообщите менеджеру при оформлении заказа, что данный вариант будет для вас предпочтительным,  и мы обеспечим доставку вашего заказа со склада до места выдачи. Подробности уточняйте у менеджеров по телефонам: +7 (499) 136-04-76.

По территории Российской федерации и Ближнего Зарубежья:

Мы осуществляем отгрузку любого товара в любой город России и некоторых стран Ближнего Зарубежья (Казахстан, Белоруссия и др.) при помощи транспортных компаний (Деловые линии, ПЭК, КИТ и др.). Отгрузку товара также можем произвести любой другой транспортной компанией, которая вам удобней. Малогабаритные грузы отправляем ТК Сдэк.

Со склада забираем груз либо своим транспортом, либо заказанным в транспортной компании. Товар перед отгрузкой обязательно проверяется на складе и при сдаче в транспортную компанию, на  целостность (внешний вид) и сохранность упаковки. Груз фотографируется на складе и при сдаче в транспортную компанию.

Заказывается жесткая или дополнительная упаковка, груз застраховывается от возможных рисков при транспортировке. Затем копия транспортной накладной передается нашему по электронной почте.

Гарантии и риски

На любой товар, который мы предлагаем и отгружаем нашим клиентам есть гарантия от завода производителя от 1 года и до 50 лет. На работы по монтажу оборудования и установке дымоходных систем дается гарантия 1 год.

Товар приходит на склад в специальной заводской упаковке, проверенной временем в лаборатории и на практике, которая защищает его от возможных повреждений при транспортировке.

На складе товар проверяется 2 раза, когда приходит с завода производителя и когда отгружается клиенту. Делаются фотографии на складе самого товара для подтверждения отсутствия повреждения при отгрузке и на терминале при сдаче в транспортную компанию на предмет целостности упаковки.

Весь товар застраховывается от возможных рисков при перевозке и заказывается дополнительная упаковка, жесткая или мягкая.

Любой товар клиент может вернуть в течении 2 недель, по закону “О защите прав потребителя”. В той упаковке, в которой получил этот товар, главное не поврежденной.

При повреждении товара при перевозке, мы оперативно осуществляем замену или ремонт товара, по ценам без торговой наценки. Исходя из того, что наш клиент в таких случаях несет большие финансовые потери и моральный ущерб.

При поломке товара в течении гарантийного срока эксплуатации,  транспортировка товара или запчастей для ремонта осуществляется за наш счет.